Arbete i tvärfunktionella team har växt i popularitet och blir allt vanligare inom organisationer. Orsakerna till detta är…
Oförvaltad IT är en stor risk och en källa till oförutsedda, omfattande kostnader. Ofta väljer…
Andra advent nalkas och det är dags för vår andra julhälsning från oss på Kontract.…
Incident Management är den mest spridda processen av alla inom ITIL. I denna artikel beskriver…
ITIL, eller IT Infrastructure Library som förkortningen egentligen står för, är ett ramverk med best…
Ett händelserikt år går i högt tempo mot sitt slut och nästa års utmaningar knackar…
Som en naturlig del i införandet av ITIL följer här några reflektioner över utmaningarna med att…
Få företag hanterar sin leverans av IT-relaterade tjänster helt internt. Oftast anlitas ett antal olika…
Vi har tidigare, från olika perspektiv, belyst betydelsen att styra förmågor (Capability Management) för utveckling…
En CIO eller IT-chef idag lever i en värld med många olika behov och krav,…
Svaret på frågan i rubriken kommer jag svara med en motfråga: -Vad händer om ni inte har…
Många organisationer har sedan ett flertal år använt Change Management enligt ramverket ITIL (IT Infrastructure Library).…
